Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 10 octobre 2026 · Read in English

1. 1. Objet et acceptation
2. 2. Nos services
3. 3. Accès et comptes
4. 4. Outils de gestion de réseaux sociaux et TikTok
5. 5. Vos engagements
6. 6. Propriété intellectuelle
7. 7. Données personnelles
8. 8. Garanties et responsabilité
9. 9. Suspension et résiliation
10. 10. Droit applicable
11. 11. Modifications
12. 12. Contact

1. Objet et acceptation

Les présentes conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent l'accès au site www.viael.net et l'utilisation des outils et services numériques proposés par Viael Solutions, agence IT basée à Cicès Foire, Dakar, Sénégal (« Viael », « nous »). En accédant au site ou en utilisant nos outils, vous acceptez ces Conditions. Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas les utiliser.

Les prestations réalisées pour un client (projets Odoo, développement, sites web, community management, SEO) sont en outre encadrées par le devis ou le contrat signé, qui prévaut en cas de contradiction.

2. Nos services

Viael Solutions propose l'intégration d'ERP Odoo, le développement logiciel, la création de sites web, le community management et le référencement (SEO). Les informations présentées sur le site sont données à titre indicatif et peuvent évoluer sans préavis.

3. Accès et comptes

La consultation du site est libre. Certains outils nécessitent une autorisation ou un compte ; vous vous engagez à fournir des informations exactes, à protéger vos identifiants et à nous prévenir sans délai de toute utilisation non autorisée. Vous êtes responsable des actions réalisées avec vos accès.

4. Outils de gestion de réseaux sociaux et TikTok

Nos outils de gestion de réseaux sociaux permettent, avec votre autorisation explicite, de connecter vos comptes (notamment TikTok) afin de consulter et analyser leurs statistiques et leurs performances. L'accès à TikTok est en lecture seule : nous ne publions, ne programmons, ne modifions ni ne supprimons aucun contenu sur votre compte.

• Vous déclarez être titulaire du compte connecté ou disposer du pouvoir d'agir en son nom.
• Nous n'accédons à votre compte que dans la limite des autorisations en lecture seule que vous accordez (profil, statistiques du compte, liste et performances de vos vidéos publiques).
• Vous restez seul responsable de vos contenus et de l'usage de votre compte, et vous vous engagez à respecter la loi, les droits de tiers ainsi que les conditions d'utilisation de TikTok et ses règles communautaires.
• Vous pouvez retirer notre accès à tout moment depuis les paramètres de TikTok ou en nous écrivant. Les données associées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
• Les fonctionnalités dépendent des services de TikTok, que nous ne contrôlons pas : elles peuvent être modifiées, limitées ou interrompues par TikTok.

5. Vos engagements

Vous vous engagez à ne pas :

• utiliser le site ou nos outils à des fins illégales, frauduleuses ou contraires aux droits de tiers ;
• publier des contenus illicites, trompeurs, haineux, violents ou portant atteinte à la vie privée ;
• tenter de perturber, contourner la sécurité ou accéder sans droit à nos systèmes ou à ceux de nos prestataires ;
• copier, revendre ou exploiter nos outils en dehors du cadre convenu avec nous ;
• nous envoyer des messages non sollicités ou abusifs via le formulaire de contact.

6. Propriété intellectuelle

Le site, sa structure, ses textes, ses visuels, son identité (nom, logo) et nos outils sont la propriété de Viael Solutions ou de ses concédants et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou réutilisation non autorisée est interdite.

Vous conservez tous vos droits sur les contenus que vous nous confiez ; vous nous accordez uniquement le droit limité de les utiliser, les stocker et les publier pour fournir le service demandé.

7. Données personnelles

Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes Conditions.

8. Garanties et responsabilité

Nous nous efforçons de maintenir le site et nos outils disponibles et exacts, sans pouvoir garantir l'absence d'interruption ou d'erreur. Dans les limites autorisées par la loi, Viael Solutions ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, de la perte de données, de manque à gagner ni des conséquences d'une indisponibilité ou d'une modification de services tiers (TikTok, hébergeurs, etc.). Rien dans ces Conditions n'exclut une responsabilité qui ne peut l'être légalement.

9. Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre ou interrompre l'accès à nos outils en cas de non-respect des présentes Conditions ou d'atteinte à la sécurité. Vous pouvez cesser d'utiliser nos services et demander la suppression de vos données à tout moment en écrivant à solutions@viael.net.

10. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par le droit sénégalais. En cas de litige, nous privilégions une résolution amiable ; à défaut, les tribunaux compétents de Dakar seront seuls compétents, sous réserve des règles impératives applicables aux consommateurs.

11. Modifications

Nous pouvons modifier ces Conditions. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour. Continuer à utiliser nos services après une modification vaut acceptation de la nouvelle version.

12. Contact

Viael Solutions — Cicès Foire, Dakar, Sénégal
E-mail : solutions@viael.net
Téléphone : +221 78 465 13 02